Sous l’autorité de la directrice du soutien à domicile, elle assume les responsabilités relatives à l’affectation et effectue diverses tâches de bureau.

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Les tâches principales de l'emploi sont :

• Création et remise des horaires des préposé(e)s d’aide à domicile

• Assure les suivis auprès des employés et des clients de l’Entreprise ;

• Fait la promotion des services de la Corporation en fournissant l’information pertinente sur les services offerts ;

• Effectue les changements ponctuels et réguliers à l'horaire ;

• Répond aux clients pour des problématiques d’interventions non-complexes ;

• Effectue la correction des horaires selon les services réels dispensés ;

• Évalue la qualité des services dispensés par téléphone et assure le suivi auprès de la responsable du service à la clientèle et du responsable des opérations à domicile ;

• Effectue la planification annuelle des grands ménages ;

• Planifie et effectue les remplacements de vacances ;

• Conçoit et produit certains documents administratifs ;

• Connaît les politiques de l’Entreprise (PA et PG) ;

• Maintien de bonnes relations avec l’ensemble du personnel ;

• Recommande à sa supérieure toutes mesures destinées à améliorer l’efficacité de l’organisation (CMD) ;

• Parfait son développement par divers moyens tels : lecture, formation, conférence et autres ;

• Accomplit toute autre tâche de même nature ou d’ordre général demandée par sa supérieure ou requise par ses fonctions.

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Ce travail vous offrira :

• Poste régulier temps plein 40h /semaine

• Salaire entre 20,43$ /h et 22,75$ /h

• Possibilité de recevoir des formations reconnues et rémunérées

• Congés maladie rémunérés

• 12 journées fériées payées par année

• Assurance collective disponible après 3 mois 

• Conciliation travail-famille

 

 

Vous devez :

• Posséder un diplôme d’études collégiales ou professionnelles en bureautique.

• Maîtrise des logiciels de la suite Office

• Avoir une bonne maitrise du français oral et écrit

• Avoir un bon sens de l’organisation

• Avoir de l'autonomie, de l'initiative

• Avoir le souci de la satisfaction de la clientèle

• Savoir travailler en équipe

• Avoir des habiletés à communiquer (oral)

• Avoir la capacité de gérer les situations ou personnalités difficiles

• Avoir le sens de l’écoute

• Avoir la capacité à travailler sous pression